Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 mai 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur Trinai est Zengara Group LLC, joignable à l'adresse support@trinai.tech.

2. Données collectées

Lors de votre utilisation de Trinai, nous collectons :

les informations de compte (adresse email, mot de passe chiffré) ;
les questions soumises aux modèles d'IA et leurs réponses (pour affichage de votre historique) ;
les données de facturation traitées par notre prestataire de paiement Stripe ;
les données techniques nécessaires au fonctionnement du service (adresse IP, type de navigateur).

3. Finalités du traitement

fourniture du service ;
gestion de votre abonnement et facturation ;
amélioration du service (statistiques anonymisées) ;
respect de nos obligations légales.

4. Transmission à des tiers

Pour fournir le service, vos questions sont transmises aux fournisseurs de modèles d'IA partenaires. Ces fournisseurs traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner les modèles grâce aux options no-training prévues dans leurs API professionnelles.

5. Hébergement et localisation

Les données sont stockées sur des serveurs Hetzner Online GmbH situés en Allemagne (Union européenne).

6. Durée de conservation

Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans (obligation légale) ;
Historique de conversations : tant que le compte est actif ;
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@trinai.tech.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies

Trinai utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à l'authentification et au bon fonctionnement du service. Aucun cookie de traçage publicitaire n'est déposé.

9. Contact

Pour toute question relative à vos données : support@trinai.tech